Узнайте нужен ли в Вашей компании Service Desk

8 (495) 726-15-52

Выгоды ИТ аудита

Управление инцидентами

ITSM – Процесс управления инцидентами (Incident Management)

Под понятием инцидентов подразумевают ряд событий, которые не являются частью услуг какой-либо деятельности компании. При этом для работы организации появление инцидентов может быть опасным, так как снижается скорость реагирования персонала, качество услуг, увеличивается количество необработанных заявок службы поддержки.

Change Evaluation оценка изменений в ИТ

Change Evaluation это:

Change Evaluation – оценка изменений в ИТ. Она представлена в виде процесса, который отвечает за оценку ИТ услуг, – измененной или же новой. Задача такого процесса заключается в обеспечении управления рисками. При этом он помогает определить, нужна ли авторизация или необходимо отклонить изменения.

RCV курс «Проведение изменений в ИТ в соответствии с ITIL»

ИТ консалтинг это

Что такое ИТ-консалтинг и зачем он нужен?

Что такое Айти консалтинг? На сегодняшний день многие ИТ компании предлагают работы по техническому обслуживанию компьютеров. В то же время таким направлением их деятельность не ограничивается. Они предлагают вам целый ряд инновационных услуг, среди которых особое место занимает ИТ консалтинг.

Айти консалтинг

IT (Айти) – консалтинг

ИТ консалтинг является сегодня одним из самых востребованных направлений, которое включено в консалтинговые услуги. ИТ консалтинг в Москве как актуальное явление достаточно просто объяснить, ведь IT консалтинг является дверью в мир большого и успешного бизнеса.

Затраты на ИТ: анализ затрат на IT и оптимизация бюджета

Управление финансами ИТ

Для большинства современных людей ИТ услуги представляют собой достаточно востребованный сервис. Но не всегда пользователи понимают, что такие услуги требуют определенных затрат и расходов. При увеличении количества пользователей затраты на ИТ услуги увеличиваются. Хотя заказчик не всегда понимает, каким образом увеличиваются такие затраты, насколько они оправданны и какие преимущества можно получить.

Структура ИТ бюджета

ИТ бюджет: состав и структура

Для ИТ бюджета характерны такие составляющие как служба ИТ, представляющая собой центр с отдельной финансовой отчетностью. Также в службе информационных технологий представлена функция поддержки и развития программного обеспечения и всей инфраструктуры. В процессах задействованы штатные сотрудники компании и аутсорсеры.

Назначение ИТ бюджета

Стандарты ИТ аудита

Аудит информационных технологий

С каждым годом сфера информационных технологий становится все более сложной. При этом на обслуживание информационных систем приходится тратить достаточно большое количество времени и сил, но не в каждой компании могут позволить себе такие затраты. При этом соответствующий эффект предприятия не всегда получают, если сравнивать затраты, выполненные работы и полученный результат такой деятельности. Именно поэтому должен проводиться аудит информационных технологий.

Основные цели и результаты проведения аудита ИТ

Подписаться на Выгоды ИТ аудита