Точный сервис

Клиент Т - Обследование процессов Управление инцидентами и Управление запросами на обслуживание

Клиент Т - Обследование процессов Управление инцидентами и Управление запросами Производственно-Технического Комплекса (ПТК) телевизионного канала

Клиент Т

Федеральный телеканал

Цель ИТ аудита

В компании Заказчика существует программа внедрения сервисного управления в ПТК. В рамках этой программы создан проект по внедрению в ПТК процессов Управления инцидентами и Управления запросами на обслуживание. Его целями являются:

Конфигурация ИТ аудита

Для достижения целей этого проекта проводится текущее обследование, целью которого является выявление текущего состояния в ПТК по данным процессам для дальнейшего проектирования и внедрения этих процессов.

Результаты ИТ аудита

Сформирован детальный отчет по состоянию процессов управления инцидентами и запросами на обслуживание с высокой детализацией в разрезе функций компании и операций, проводимых всеми подразделениями производственного технического комплекса. Приведенные примеры обезличены и не имеют отношения к данному проекту, но представляют собой аналоги полученной длокументации.

Наши кейсы Все кейсы

Наши клиенты

Профессиональнаые навыки наших
специалистов высоко оценили:

Профессиональная

консультация HelpIT

Оставьте заявку на консультацию с профессиональным специалистом нашей компании прямо сейчас

Остались вопросы?

Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь
и звоните нам по номеру телефона

+7 (495) 726-15-52