Узнайте нужен ли в Вашей компании Service Desk

8 (495) 726-15-52

IT аутсорсинг - Обслуживание компьютеров, сетей, серверов

Абонентское обслуживание компьютеров (IT аутсорсинг, услуги приходящего системного администратора)  – это обеспечение непрерывности Вашего бизнеса с помощью IT.

Зачем нужно абонентское обслуживание пользователей? Оно необходимо, если:

  • Вы хотите, чтобы информационная система просто работала – так как Вам нужно;
  • Вы неудовлетворенны работой Вашего IT отдела и IT инфраструктуры;
  • при экстренной работе все зависает;
  • в самый нужный момент ничего не работает.

Что Вы получите?

  • Снижение затрат на переделки и «латание дыр».
  • Планомерную работу информационной системы, и как следствие – Вашего бизнеса;
  • Больше свободного времени для отдыха и дел поважнее;
  • И самое главное – это стабильность и предсказуемость Ваших IT систем.

Что входит в абонентское обслуживание компьютеров?

Полный пакет услуг включает в себя следующие работы:

  • График плановых выездов и работ системного администратора*
  • Диспетчер принимает заявки*
  • Удаленная диагностика проблемы
  • Удаленное устранение сбоев*
  • Выезд технического специалиста
  • Доступ к системе регистрации заявок
  • Отчет о работе за месяц
  • Анализ текущего положения IT за месяц
  • Плановая месячная встреча

* - обязательные элементы сервиса

Вы можете сами выбрать необходимые для себя сервисы.

В абонентское обслуживание может входить как поддержка конечных пользователей, так и поддержка серверной и  сетевой инфраструктуры.

Как мы работаем?

Первичный аудит сети на бизнес соответствие Краткий аудит бесплатно Подробный аудит обсуждается индивидуально
Плановая поддержка IT инфраструктуры Поддержка пользователей Поддержка "железа"
Развитие Вашего бизнеса с помощью IT технологий Если необходимо Если нет такой потребности, то просто плановая поддержка

Сколько стоит?

Стоимость абонентского обслуживания компьютеров зависит от:

  • Количества компьютеров и поддерживаемых площадок;
  • Необходимого количества выездов системного администратора;
  • Месторасположением площадок (в пределах МКАД, за МКАДом);
  • Требований бизнеса к скорости реакции на обращения
  • Требований бизнеса к непрерывности IT сервисов;
  • Специфики используемого программного обеспечения.

Стоимость на одно рабочее место может колебаться от 450 руб. до 2500 руб. в месяц. Все цены указаны без НДС

Гарантия качества

При заключении договора на абонентское обслуживание компьютеров, мы четко прописываем ответственности сторон. Мы несем материальную ответственность за соблюдение уровня сервиса, прописанную в договоре.

Продажа лицензий Microsoft

Мы так же занимается продажей лицензионного программного обеспечения Microsoft. 

Для получения более подробной информации, звоните по телефонам в Москве (495) 726-15-52, 988-49-45

Убедительная просьба! При обращении в нашу компанию, указывайте название Вашей организации и сферу деятельности.

Мы не приступаем к оценке запросов без этой информации!

Это вопрос взаимного уважения к бизнес партнерам.

 

Спасибо за понимание!