Узнайте нужен ли в Вашей компании Service Desk

8 (495) 726-15-52

ИТ обслуживание. Тариф «Антикризис» без абонентской платы

Для кого предназначен?

Если у Вас небольшой парк компьютерной техники или все итак работает, но иногда что-то происходит. Тогда это предложение точно для Вас!

Размер компаний от 1 рабочего места до 30 компьютеров.

Когда это нужно:

  • Актуально сокращение затрат?
  • Держать своего системного администратора дорого?
  • Ваш администратор неизвестно чем занят, а ваши компьютеры вроде бы и так прекрасно работают?
  • Нужно сокращать затраты, но нет уверенности, что все будет работать так же.

ИТ Компании обычно предлагают вам обслуживание, как правило по одной из двух схем:

Схема Плюсы Минусы

«Абонентская плата»

Вами занимаются одни и те же специалисты. Они следят за работоспособностью вашей сети, компьютеров и серверов, несут ответственность за их доступность. Отвечают перед вами за сроки решения задач. Абонентская плата. А вдруг за весь месяц вы ни разу не обратитесь к ним? За что тогда платить?
«Разовые выезды» Вы платите только за выезды. Нет никаких дополнительных платежей. Не факт, что вами будут заниматься одни и те же специалисты. Кроме того при такой схеме невозможно получить гарантии по срокам решения задач.

Ценность данного предложения:

Вы не содержите системного администратора в штате. Вы не платите никакой абонентской платы. Платите только за конкретную работу по конкретным вопросам. Не больше.

В то же время вы можете быть уверены, что с вами работают грамотные специалисты, оперативно и квалифицированно, в кратчайшие сроки, решающие ваши вопросы

Суть предложения:

Вы не платите абонентскую плату, однако заключенный с нами договор гарантирует вам соблюдение нормативных сроков обслуживания и прикрепленных к вам конкретных специалистов. Что в свою очередь даст вам высокий уровень обслуживания при минимальных затратах.

Сколько стоит ИТ обслуживание с оплатой по факту обращения?

Мы выделяем 4 вида работ:

  Стоимость Комментарии

«Удаленное сопровождение пользователей»

500 руб./ полчаса Округление затраченного времени на решение проблемы до получаса
«Удаленное администрирование серверов» 1000 руб./ час Округление затраченного времени на решение проблемы до 1 часа
«Выезд технического специалиста в  пределах МКАД» 3000 руб./ 5000 руб. 4 часа/ целый день
«Выезд системного администратора  в пределах МКАД» 5000 руб./ 8000 руб. 4 часа/ целый день


Наша статистика показывает, что 90% обращений решаются удаленно.

Все цены без НДС

Схема принятия на обслуживание

Наш специалист выезжает к вам не место и проводит экспресс аудит вашей инфраструктуры. После анализа вашей ситуации мы заключаем с вами договор, которым мы гарантируем необходимый вам уровень обслуживания.

Какова схема взаиморасчетов?

  1. Мы заключаем договор на ИТ обслуживание с фиксированной стоимостью работ.
  2. Вы вносите депозит в размере 5 000 рублей. Данный депозит - это гарантия нашего оперативного реагирования на Ваши запросы.
  3. За каждое обращение с Вашего депозита списываются  денежные средства.
  4. В конце месяца мы предоставляем отчет по Вашим обращениям и затраченного нами времени. 

ВАЖНО:

  • Если депозит исрасходован не полностью, то мы выставляем закрывающие документы только на израсходованную сумму.
  • Если количество часов превышает размер депозита, то выставляеется счет на доплату и закрывающие документы на полную сумму.

Если депозит израсходован, то необходимо снова внести сумму в размере 5 000 рублей.

Схема работы

Работа с ИТ обращениям Ваших сотрудников Поддержка пользователей и "железа" Согласование каждого выезда

Дополнительные плюсы

  • У нас есть подменный фонд комплектующих, что позволяет решать вопросы с "железом" в короткие сроки.
  • В случае необходимости приобретения оборудования или программного обеспечение, мы совершенно бесплатно подберем его для Вас. А цены наших партнером зачастую ниже рынка и приятно радуют.
  • Мы будем корректировать финансовые условия по данной услуге, если количество обращений от Вашей компании будет большое. Корректировать в сторону снижения стоимости за 1 обращение/ 1 выезд.
  • Бесплатные консультации по модернизации ИТ инфраструктуры.

Для получения более подробной информации, звоните по телефонам в Москве (495) 726-15-52, 988-49-45