Для кого предназначен?
Если у Вас небольшой парк компьютерной техники или все итак работает, но иногда что-то происходит. Тогда это предложение точно для Вас!
Размер компаний от 1 рабочего места до 30 компьютеров.
Когда это нужно:
- Актуально сокращение затрат?
- Держать своего системного администратора дорого?
- Ваш администратор неизвестно чем занят, а ваши компьютеры вроде бы и так прекрасно работают?
- Нужно сокращать затраты, но нет уверенности, что все будет работать так же.
ИТ Компании обычно предлагают вам обслуживание, как правило по одной из двух схем:
| Схема | Плюсы | Минусы |
|
«Абонентская плата» |
Вами занимаются одни и те же специалисты. Они следят за работоспособностью вашей сети, компьютеров и серверов, несут ответственность за их доступность. Отвечают перед вами за сроки решения задач. | Абонентская плата. А вдруг за весь месяц вы ни разу не обратитесь к ним? За что тогда платить? |
| «Разовые выезды» | Вы платите только за выезды. Нет никаких дополнительных платежей. | Не факт, что вами будут заниматься одни и те же специалисты. Кроме того при такой схеме невозможно получить гарантии по срокам решения задач. |
Ценность данного предложения:
Вы не содержите системного администратора в штате. Вы не платите никакой абонентской платы. Платите только за конкретную работу по конкретным вопросам. Не больше.
В то же время вы можете быть уверены, что с вами работают грамотные специалисты, оперативно и квалифицированно, в кратчайшие сроки, решающие ваши вопросы
Суть предложения:
Вы не платите абонентскую плату, однако заключенный с нами договор гарантирует вам соблюдение нормативных сроков обслуживания и прикрепленных к вам конкретных специалистов. Что в свою очередь даст вам высокий уровень обслуживания при минимальных затратах.
Сколько стоит ИТ обслуживание с оплатой по факту обращения?
Мы выделяем 4 вида работ:
| Стоимость | Комментарии | |
|
«Удаленное сопровождение пользователей» |
500 руб./ полчаса | Округление затраченного времени на решение проблемы до получаса |
| «Удаленное администрирование серверов» | 1000 руб./ час | Округление затраченного времени на решение проблемы до 1 часа |
| «Выезд технического специалиста в пределах МКАД» | 3000 руб./ 5000 руб. | 4 часа/ целый день |
| «Выезд системного администратора в пределах МКАД» | 5000 руб./ 8000 руб. | 4 часа/ целый день |
Наша статистика показывает, что 90% обращений решаются удаленно.
Все цены без НДС
Схема принятия на обслуживание
Наш специалист выезжает к вам не место и проводит экспресс аудит вашей инфраструктуры. После анализа вашей ситуации мы заключаем с вами договор, которым мы гарантируем необходимый вам уровень обслуживания.
Какова схема взаиморасчетов?
- Мы заключаем договор на ИТ обслуживание с фиксированной стоимостью работ.
- Вы вносите депозит в размере 5 000 рублей. Данный депозит - это гарантия нашего оперативного реагирования на Ваши запросы.
- За каждое обращение с Вашего депозита списываются денежные средства.
- В конце месяца мы предоставляем отчет по Вашим обращениям и затраченного нами времени.
ВАЖНО:
- Если депозит исрасходован не полностью, то мы выставляем закрывающие документы только на израсходованную сумму.
- Если количество часов превышает размер депозита, то выставляеется счет на доплату и закрывающие документы на полную сумму.
Если депозит израсходован, то необходимо снова внести сумму в размере 5 000 рублей.
Схема работы
 Выезд технического специалиста в Ваш офис Инженер проводит бесплатный аудит текущей ИТ инфраструктуры Передает Вам договор и счет на внесение депозита |
 Подписание договора и внесение депозита Вы подписываете договор и оплачиваете счет. Мы вносим Вашу компанию в нашу систему заявок. |
 Работа с ИТ обращениям Ваших сотрудников Поддержка пользователей и "железа" Согласование каждого выезда |
 Ежемесячный отчет по работам и времени Подготовка и предоставление отчета Предоставление закрывающих документов. |
Дополнительные плюсы
- У нас есть подменный фонд комплектующих, что позволяет решать вопросы с "железом" в короткие сроки.
- В случае необходимости приобретения оборудования или программного обеспечение, мы совершенно бесплатно подберем его для Вас. А цены наших партнером зачастую ниже рынка и приятно радуют.
- Мы будем корректировать финансовые условия по данной услуге, если количество обращений от Вашей компании будет большое. Корректировать в сторону снижения стоимости за 1 обращение/ 1 выезд.
- Бесплатные консультации по модернизации ИТ инфраструктуры.
Для получения более подробной информации, звоните по телефонам в Москве (495) 726-15-52, 988-49-45