Узнайте нужен ли в Вашей компании Service Desk

8 (495) 726-15-52

ИТ аудит

Управление конфигурациями

ITSM процесс управления конфигурациями (configuration management) отвечает за управление данными о конфигурационных единицах и их взаимоотношениях.

Управление инцидентами

ITSM – Процесс управления инцидентами (Incident Management)

Под понятием инцидентов подразумевают ряд событий, которые не являются частью услуг какой-либо деятельности компании. При этом для работы организации появление инцидентов может быть опасным, так как снижается скорость реагирования персонала, качество услуг, увеличивается количество необработанных заявок службы поддержки.

ИТ консалтинг это

Что такое ИТ-консалтинг и зачем он нужен?

Что такое Айти консалтинг? На сегодняшний день многие ИТ компании предлагают работы по техническому обслуживанию компьютеров. В то же время таким направлением их деятельность не ограничивается. Они предлагают вам целый ряд инновационных услуг, среди которых особое место занимает ИТ консалтинг.

IT анализ – что это такое? Профессия системного или бизнес-аналитика

Кто такой аналитик в мире ИТ?

Системный аналитик является специалистом, который работает в сфере анализа конкретной предметной области. Он формулирует требования к создаваемым информационным системам и программному обеспечению. Системный аналитик вырабатывает организационно-технические решения, которые представлены в виде технического задания для программного обеспечения. Основой работы системного аналитика является методика системного анализа, а итогом деятельности – стабильная работа техники и соответствие ее технических характеристик запросам заказчика.

Затраты на ИТ: анализ затрат на IT и оптимизация бюджета

Управление финансами ИТ

Для большинства современных людей ИТ услуги представляют собой достаточно востребованный сервис. Но не всегда пользователи понимают, что такие услуги требуют определенных затрат и расходов. При увеличении количества пользователей затраты на ИТ услуги увеличиваются. Хотя заказчик не всегда понимает, каким образом увеличиваются такие затраты, насколько они оправданны и какие преимущества можно получить.

Стандарты ИТ аудита

Аудит информационных технологий

С каждым годом сфера информационных технологий становится все более сложной. При этом на обслуживание информационных систем приходится тратить достаточно большое количество времени и сил, но не в каждой компании могут позволить себе такие затраты. При этом соответствующий эффект предприятия не всегда получают, если сравнивать затраты, выполненные работы и полученный результат такой деятельности. Именно поэтому должен проводиться аудит информационных технологий.

Основные цели и результаты проведения аудита ИТ

Подписаться на ИТ аудит