Узнайте нужен ли в Вашей компании Service Desk

8 (495) 726-15-52

Администрирование рабочих станций

Удаленное администрирование рабочих станций и серверов

Для удаленного администрирования характерно подключение ИТ специалиста – чаще всего это сотрудник компании, занимающийся аутсорсингом. Такой администратор работает с подключением рабочих станций к серверу организации, чтобы качественно  и эффективно выполнять функции администрирования. Функции управления осуществляются при помощи удаленного доступа, который возможен через локальную сеть интернет для настройки нормальной работы, устранения возникших проблем компьютерной техники. Благодаря такому решению специалист не должен физически находиться в офисе клиента, при этом все работы проводятся эффективно и профессионально.

Существует достаточно большое количество удаленного администрирования серверов и рабочих станций. В первую очередь администратор очень быстро реагирует на возникновение любой внештатной ситуации. Во-вторых, при помощи специального приложения для каждого пользователя происходит постоянный мониторинг рабочих станций, а для компании в целом важным достижением станет оптимальная работа серверных и всей информационной и компьютерной системы организации в целом. Благодаря такому подходу существенно экономится время, что дает возможность снизить расходы на обслуживание всего парка компьютерной техники и оборудования. Необходимо отметить, что сегодня существуют разнообразные приложения, благодаря которым осуществляется удаленное администрирование. Но в распространенные операционные системы Windows и Linux уже встроены такие инструменты, поэтому вам не придется дополнительно выделять средства из бюджета компании на такие приложения.   

Десять советов по осуществлению удаленного администрирования рабочих станций

Для удаленного администрирования серверов, различных видов рабочих станций, которые работают на ОС Windows или на базе другой операционной системы, необходимо соблюдать несколько правил. Благодаря таким правилам вся работа компании, в том числе и бизнес-процессы будут осуществляться быстро, качественно и эффективно.

Первый из таких советов – это знание характеристик оборудования. В самом начале сотрудничества нужно обязательно лично ознакомиться со всеми характеристиками оборудования и зафиксировать наличие или отсутствие портов, приводов, узнать о параметрах загрузки и т. д.

Второй совет – это ознакомление с брандмауэрами. Администратор должен знать, какие из них установлены на компьютерах пользователя, какие присутствуют настройки. Кроме того, нужно знать собственную сеть, владеть информацией о командах из командной строки, которая позволит сэкономить время работы, дополнительно нужно обеспечить централизацию, а также стандартизацию – все это тоже значительно облегчает и ускоряет процесс администрирования.

Нужно понимать, что удаленное администрирование рабочих станций с сервера не должно осуществляться ограниченным набором действий, ведь для пользователя очень важна комплексная поддержка удаленного администратора. Поэтому никогда не стоит забывать про техническую поддержку, и в случае необходимости нужно уметь объяснить клиентам алгоритм работы в тех или иных ситуациях.

Управление рабочими станциями чаще всего предполагает процесс управления персонального компьютера пользователя. Администратор ставит перед собой задачу, которая позволяет сделать для пользователя работу с компьютером и сетью максимально простой. В то же время за этой простотой скрывается достаточно сложный подготовительный процесс.

Создание рабочей станции для сети предприятия, сервара – все это работа администратора, в том числе и удаленного. Доступ к внутренним компонентам сети и каждого компьютера обеспечивают средства службы Active Directory. Важно понимать, что в небольших сетях администратор может справиться самостоятельно с несколькими рабочими станциями. Но если сеть достаточно большая, то должен присутствовать удаленный администратор, который будет строго контролировать каждый процесс и работу всех имеющихся рабочих станций не с меньшей эффективностью, чем если бы это происходило с личным присутствием специалиста. В некоторых компаниях существуют специальные службы для администрирования, но в большинстве случаев содержание штата таких специалистов является нецелесообразным. На нашем сайте представлена целая лекция о том, как осуществляется работа в виде удаленного администрирования, благодаря чему каждый потенциальный клиент сможет лично оценить все преимущества такого сотрудничества с нашей компанией.