Узнайте нужен ли в Вашей компании Service Desk

8 (495) 726-15-52

Регламент Технического обслуживание серверов

Техническое обслуживание сервера

Техническое обслуживание серверов и всей системы оборудования в организации – это очень важный момент комплексной поддержки всей инфраструктуры ИТ в компании. При этом в процессе работы важно соблюдать регламент технического обслуживания серверного оборудования.

Что мы предлагаем?

В первую очередь это корректность работы серверов и другого оборудования, отвечающего за обработку, хранение данных. Также мы контролируем трафик учетных записей тех пользователей, которые подключены к серверам. Кроме того, мы выполняем работы по управлению, администрированию рабочих сетей, обеспечиваем безопасность данных на серверах, выполняем профилактические работы и обновление программного обеспечения. Проводим модернизацию оборудования, восстанавливаем утраченные данные. В наши услуги входят работы по монтажу, настройке серверов, обновлению операционной системы.

Как мы работаем?

Сначала клиент оставляет заявку на сайте или звонит нам по указанным телефонам. Далее оператор принимает заявку в обработку, после чего мастера выезжают на объект. Там выполняется анализ требований заказчика, осуществляется диагностика оборудования, серверов и всей системы, проверка работоспособности ее отдельных компонентов. В процессе таких работ, как техническое обслуживание серверов, регламент должен соблюдаться очень четко. Это и есть основа качественной, надежной и профессиональной работы.

Администрирование сервера: абонентское обслуживание

На сегодняшний день многие организации предпочитают стандартному обслуживанию более популярную услугу, удаленное администрирование серверов. Это дает возможность сэкономить время на техническое обслуживание, и в тот же момент клиенты получают полноценную сервисную поддержку системы и серверов в частности. Все работы осуществляются в сети из офиса обслуживающей компании. При этом в таком режиме можно решить практически любой вопрос, если в офисе заказчика работает хотя бы один системный администратор.

Регламент технического обслуживания

В первую очередь регламент обслуживания серверов включает в себя состав технического обслуживания и проверка работоспособности ПТК АСУ ТП. Это технический документ, который определяет порядок проведения обслуживания. Проведение таких работ осуществляется между плановыми работами, чтобы предупредить частый ремонт. В процессе таких мероприятий возможно временное отключение оборудования в соответствии с внутренними инструкциями.

Итак, состав технического обслуживания включает в себя ежеквартальное ТО, полугодовое ТО и годовое ТО. Регламент обслуживания серверов предусматривает поверку окружающей среды ПТК, проверку электропитания оборудования, проверку выполнения сотрудниками требований руководства, составление и согласование программы осуществления работ, получение разрешения персонала на предстоящие работы, а также подачу диспетчерской заявки (если необходимо) на отключение оборудования.

Журнал АСУ ТП

После того как все работы будут проведены, сотрудники нашей компании записывают в журнале АСУ ТП информацию о проведенной работе, о состоянии всех отдельных компонентов, а также о степени их готовности к работе.

Регламентное обслуживание серверов

Сервер представляет собой основу технической составляющей ИТ-инфраструктуры в каждой организации. От его правильной работы будет зависеть то, как работают файловые системы, электронная почта, различные сервисы. Наша компания предлагает услуги, которые позволяют планировать, выполнять монтаж, ремонт, сервисное обслуживания серверов.

Особенности технического обслуживания серверов

Об организации работы с сетевой, серверной инфраструктурой можно говорить много, но если данной сфере уделяется недостаточно внимания, то в скором времени могут выйти из строя все технические средства ИТ-инфраструктуры в организации. Соответственно, перед тем как выполнить монтаж серверного оборудования, необходимо проанализировать предъявленные требования. Также необходимо установить оборудование, настроить его, а после этого периодически проводить ТО с целью выявления проблем в работе.

Кроме того, существует определенный порядок информирования об инцидентах, в соответствии с которым все обнаруженные ошибки записываются в специальный журнал и рабочие документы, после чего информация передается ответственному лицу или отделу. Порядок информирования о крупных инцидентах предполагает передачу информации не только соответствующим лицам, которые ответственны за работу серверов, но и руководству организации.

На нашем сайте вы узнаете, что представляет собой обслуживание серверов, регламент и цены. Закажите обслуживание серверов – регламент и цены (наши цены), полезная информация, полезный IT-совет вам будут предложены совершенно бесплатно.