Клиент К - Проведение ИТ аудита в ИТ компании
Краткое описание компании
Ведущая маркетинговая компания в сегменте мониторинга тендерных закупок лекарственных средств, изделий медицинского назначения, расходных материалов, медицинского оборудования, проводимых государственными заказчиками на территории России. Создала и поддерживает собственный информационный продукт.
Цель аудита
Выявление текущих рисков в ИТ, как бизнес определяющего подразделения для понимания общей картины, дальнейшей работы и развития компании.
Конфигурация ИТ аудита
Для реализации целей проекта была предложена следующая конфигурация ИТ аудита
Понимание текущей удовлетворенности бизнес пользователей.
Понимание возможных текущих потерь и потребностей (возможные выгоды) бизнеса из-за ИТ. Перечень ИТ сервисов, требования к этим сервисам со стороны бизнеса.
Понимание состояния ИТ инфраструктуры с ее рисками, узкими местами
Какие существуют риски в организационной модели, текущей IT службы? Какие потери могут возникнуть в будущем из-за этого? Какие шаги следует предпринять для избегания этих потерь?
Т стратегию, поддерживающую стратегию бизнеса и годовой план мероприятий по реализации этой стратегии
Опрос ключевых бизнес пользователей / Аудит IT инфраструктуры / Краткий аудит IT процессов / Разработка ИТ стратегии и плана мероприятий /
Результаты ИТ аудита
Здесь приведены примеры обезличенных результатов проектов ИТ аудита с такой же конфигурацией. Данные примеры не содержат указания или данные на конкретного клиента
Пример оценки видов острых вопросов к ИТ
Пример оценки состояния ИТ менеджмента
Пример оценки удовлетворенности по группам пользователей
Пример оценки времени реакции пользователями
Пример анализа времени реакции
Пример схемы ИТ инфраструктуры
Пример схемы ИТ инфраструктуры
Пример схемы ИТ инфраструктуры
Пример диаграммы зрелости процессов
Пример матрицы рисков
Пример реестра рисков
Саммари
Опираясь на собранные и представленные в отчете по ИТ аудиту и аналитической записке данными, руководство компании утвердило ИТ стратегию компании. План мероприятий был взят за основу стратегического и тактического планирования деятельности ИТ подразделения.
